Tratamento de imagem digital e impressões

04/01/2008 - Vera (v3ra_ramos@...) pergunta: Boa tarde!! Venho por este meio tirar uma duvida, espero que me ajude, eu mandei fazer uma tela com uma fotograafia mimha e do meu marido em grande formato a qual me custou 550 euros, a mesma passada 2 semanas tinha uma bolinha branca eu passei o dedo e ficou sem tinta, ou seja tenho a tela estagada...existe algum tratamento para que a tinta nao saia? A tela nao tinha que vir com algum tratamento de protecçao, pois por vezes as casas sao humidas e nao se tem um sistema de protecçao? Desculpem-me por estar a incomodar mas sao duvidas que neste momento sao muito preciosas para mim. Obrigado!!! Com os melhores cumprimentos. Vera Ramos

Resposta: Boa tarde Vera, Inicialmente gostaria que me informasse (apenas por curiosidade) qual o tamanho da sua tela, e se é impressão das fotos, ou uma pintura mesmo, pois estou a achar esse preço demasiado elevado. Relativamente á bolinha branca, realmente nunca me aconteceu tal coisa e imprimo telas há muitos anos, mas pelo que me diz, e se a tinta saíu, já não há nada a fazer a não ser tentar preservar o restante mandando envernizar a tela. Mas penso que inicialmente terá que contactar o fornecedor da tela, pois ese tipo de situações não pode acontecer, penso que poderá ser problema das tintas (usaram tintas mais baratas por ex.) Qualquer outra dúvida, não hesite em me contactar. Aguardo contacto seu M/ Cumprimentos Gabriela Ceiça

04/01/2008 - Vera (v3ra_ramos@...) pergunta: Começo ja por agradecer a sua resposta, a dimensao da tela é de 1,50m por 1.20m. Ja fui levar a fotografo no qual eu tinha feito a encomenda da tela, pois ele acha impossivel a tela nã ter apanhado água. Pois ele ja cntactou com a empresa e esta a espera que eles vão ver a tela. Mas a resposta dele para comigo foi muito simples, "eles não vão assumir quaisquer sejam os danos causados","pois se viu algo não mexiae contactava conosco" e eu respondi o que que é que eu faço com a tela naquele estado. Se eventualmente me derem outra tela sempre existe um sistema de protecção?A onde é que eu posso adquirir? Mais uma vez obrigado! Com os melhores Cumprimentos Vera Ramos

Resposta: Boa tarde novamente, eles deviam de assumir os danos, visto ter passado muito pouco tempo, de qualquer modo, a tela deve sempre levar verniz para protecção, mas mesmo que não leve, não é normal isso acontecer. Relativamente ao preço, continuo a achar muito elevado, eu faço impressões com 1,10 de largura por 1,50, com armação a 230 euros, mas deve ser da zona, aqui em Leiria, praticamos estes preços. No que eu puder ajudar mais, não hesite em me contactar. M/ Cumprimentos Gabriela Ceiça